หมายเหตุสำคัญ: การใช้บริการใดๆ ของ pgzeed ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูล
1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ pgzeed เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pgzeed.im ตลอดจนบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
pgzeed ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด เราจึงให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวอย่างจริงจังและโปร่งใส ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกใหม่หรือสมาชิกเก่า ข้อมูลของคุณได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานเดียวกันทุกคน
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ และรวมถึงข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
2ข้อมูลที่ pgzeed เก็บรวบรวมจากสมาชิก
pgzeed เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชี เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การฝากถอนเงิน |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล ที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ถ้ามี) | ฟอร์มสมัครและการยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เวลาเข้าใช้งาน ประเภทเกมที่เล่น | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทอุปกรณ์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | เอกสารราชการที่ใช้ยืนยัน (เมื่อจำเป็น) | อัปโหลดโดยสมาชิก |
pgzeed ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตัวเอง
pgzeed ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนด้วยระบบความปลอดภัยระดับสากล
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
pgzeed ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง ไม่ใช้เกินกว่าที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการ: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม pgzeed
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบเกณฑ์ และป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิดหรือการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและภาษีที่เกี่ยวข้อง
- การติดต่อสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม pgzeed ให้ดียิ่งขึ้น
- การนำเสนอโปรโมชัน: ส่งข้อเสนอโปรโมชันที่เหมาะกับความสนใจของสมาชิก (สมาชิกสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา)
- การดูแลลูกค้า: ใช้ข้อมูลเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
pgzeed จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน
4การเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม
pgzeed ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ระบบอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ร่วมงานกับ pgzeed อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย pgzeed มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกทุกคน
ในทุกกรณี pgzeed กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา
pgzeed ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูล
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามบนแพลตฟอร์ม pgzeed
pgzeed ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยปรับปรุงการทำงานของ pgzeed
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการปรับแต่งส่วนตัว
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาบริการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของ pgzeed
6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบน pgzeed
pgzeed ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นดังนี้
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
- ไฟร์วอลล์ขั้นสูง: ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นที่ตรวจสอบและกรองการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
- การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย: ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีในกรณีที่พบความผิดปกติ
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ pgzeed ทำการ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานของ pgzeed สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบสิ่งผิดปกติในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน pgzeed ทันที
7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
pgzeed เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและภาษี
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
- บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files): เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน
- ข้อมูลการติดต่อ Customer Support: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
เมื่อครบกำหนดเวลาหรือเมื่อสมาชิกร้องขอ pgzeed จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกอย่างปลอดภัยและถาวร
pgzeed ให้สมาชิกมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเองอย่างเต็มที่
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัวบน pgzeed
ในฐานะสมาชิก pgzeed คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ pgzeed เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางที่กำหนด
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ pgzeed แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ pgzeed ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณสามารถคัดค้านการที่ pgzeed ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อเสนอโปรโมชัน
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
ในบางสถานการณ์ คุณสามารถขอให้ pgzeed หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในขณะที่กำลังพิจารณาคำร้อง
ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงาน pgzeed ผ่านอีเมล support@pgzeed.im โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
9การโอนข้อมูลส่วนตัวระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pgzeed อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
pgzeed รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการโดย
- โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด
- มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่ประเทศไทยกำหนด
10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวกับ pgzeed
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pgzeed สามารถติดต่อได้ดังนี้
- อีเมล: support@pgzeed.im
- ทีมซัพพอร์ตออนไลน์: ให้บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมง 7 วัน
pgzeed ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ pgzeed จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว